Foire aux questions

Via le système de paiement sécurisé iyzico, nous acceptons toutes les cartes (Visa, MasterCard, Troy, Amex), le virement bancaire et le paiement à la livraison. Le paiement à la livraison n'est disponible que pour les livraisons dans la même ville.

Oui, un paiement jusqu'à 12 mois est disponible sur les cartes des banques partenaires d'iyzico.

Une fois votre commande finalisée, une confirmation est envoyée par e-mail et SMS. Au moment de l'expédition, votre numéro de suivi vous est également envoyé.

Si la commande n'est pas encore expédiée, l'adresse peut être modifiée. Contactez-nous vite à bilgi@homecc.com.tr ou au (+90) 212 670 0982.

Les commandes passées avant 16h00 en horaires ouvrés partent le jour même ; les suivantes le jour ouvré suivant.

Nous livrons dans le monde entier. Le coût d'expédition et le délai de livraison dépendent du pays de destination — écrivez-nous sur WhatsApp et nous nous en occupons pour vous.

Le délai de livraison dépend du pays de destination. Lorsque vous commandez sur WhatsApp, nous vous indiquons un délai de livraison estimé avant l'expédition.

Oui, suivez-le avec votre numéro d'envoi depuis notre page Suivi de commande, ou sur le site du transporteur.

Oui. Nos films sont autocollants et, grâce à la technologie d'évacuation d'air, se posent sans bulles. Suivez simplement notre Guide de pose pour les appliquer facilement.

Avec 0,25 mm d'épaisseur et une lamination spéciale, il résiste à l'eau, la chaleur (-20°C / +80°C), aux UV et à l'abrasion. Il dure jusqu'à 10 ans en intérieur.

Oui. Nous avons des poseurs certifiés partenaires à Istanbul et dans les provinces voisines. Vous pouvez en demander un via une visite au showroom ou le formulaire de contact.

Il se retire sans résidu dans les 6 premiers mois suivant la pose. Au-delà, il se retire au décapeur thermique, mais quelques résidus peuvent subsister.

Vous pouvez retourner le produit non utilisé et dans son emballage intact sous 14 jours après la livraison. Voir notre page Retours et échanges pour les détails.

Les films ouverts ou coupés ne peuvent être retournés. Nous vous conseillons donc de vérifier vos mesures et votre choix de couleur avant de commander.

En cas de défaut dû au produit, Homecc prend en charge la livraison. Pour l'exercice du droit de rétractation, elle est à la charge de l'acheteur.

Notre showroom est à Cihangir Mahallesi, Güvercin Cd. No: 4 D:85, Avcılar, Istanbul. Cliquez ici pour les détails.

Recommandé. Sur rendez-vous, vous bénéficiez d'un conseil expert. Vous pouvez demander un rendez-vous depuis notre page Contact.

Pour devenir revendeur, postulez via le formulaire de contact ou à bilgi@homecc.com.tr.