Yardım Merkezi

Sık Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, ürün ve uygulama hakkında en sık merak edilenler.

Sipariş & Ödeme

  • İyzico güvenli ödeme sistemi ile tüm kredi kartları (Visa, MasterCard, Troy, Amex), banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Kapıda ödeme yalnızca aynı şehir teslimatlarında geçerlidir.

  • Evet, iyzico ile anlaşmalı bankaların kartlarında 12 aya varan taksit seçenekleri mevcuttur.

  • Sipariş tamamlandıktan sonra hem e-posta hem SMS ile sipariş onayı gönderilir. Kargo aşamasına geçtiğinde takip numaranız da iletilir.

  • Sipariş henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği yapılabilir. Hızlıca bilgi@homecc.com.tr veya (+90) 212 670 0982 numarasından bize ulaşmanız yeterli.

Kargo & Teslimat

  • Mesai saatleri içinde 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün; sonrası bir sonraki iş günü kargoya verilir.

  • 500 TL üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde anlaşmalı kargo firmamızın güncel tarifesi uygulanır.

  • Türkiye geneli kargo süresi 1-3 iş günüdür. Doğu Anadolu ve adalar için 3-5 iş günü olabilir.

  • Evet, kargo numaranız ile Sipariş Takibi sayfamızdan veya kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Ürün & Uygulama

  • Evet. Folyolarımız kendinden yapışkanlı ve hava boşluğu çıkarma teknolojisi (air-bleeding) sayesinde kabarcıksız uygulanır. Uygulama Rehberimizi takip ederek kolayca uygulayabilirsiniz.

  • 0.25 mm kalınlık ve özel laminasyon ile su, ısı (-20°C / +80°C), UV ve abrazyon dirençlidir. İç mekanda 10 yıla varan dayanım sağlar.

  • Evet. İstanbul ve çevre illerde anlaşmalı sertifikalı uygulayıcılarımız bulunmaktadır. Showroom ziyareti veya iletişim formundan talep edebilirsiniz.

  • Uygulamadan sonraki ilk 6 ay içinde iz bırakmadan çıkarılabilir. Sonrasında ısı tabancası ile yüzeyden çıkarılır ancak iz kalabilir.

İade & Değişim

  • Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olarak iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyin.

  • Açılmış veya kesilmiş folyolar iade alınamaz. Bu nedenle sipariş öncesi ölçülerinizden ve renk tercihinizden emin olmanızı öneririz.

  • Üründen kaynaklı bir kusur varsa kargo ücretini Homecc öder. Cayma hakkı kullanımında ise alıcıya aittir.

Showroom & Bayilik

  • İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi, Güvercin Cd. No: 4 D:85 adresinde showroomumuz bulunmaktadır. Detaylar için tıklayın.

  • Tercih edilir. Randevulu ziyaretlerde uzman danışmanlık alabilirsiniz. İletişim sayfasından randevu talep edebilirsiniz.

  • Bayilik başvuruları için iletişim formundan veya bilgi@homecc.com.tr adresinden başvurabilirsiniz.

Cevap bulamadın mı?

Sorunla ilgili özel destek için 4 saat içinde dönüş yapıyoruz.