Gizlilik Politikası (KVKK)

İşbu Gizlilik Politikası kapsamındaki kişisel verilerin işlenmesinden ELIF KAĞITÇILIK (bundan sonra "Homecc" olarak anılacaktır) veri sorumlusu olarak sorumludur.

Adres: Cihangir, Güvercin Cd. no: 4 D:85, 34310 Avcılar/İstanbul
E-posta: bilgi@homecc.com.tr

Aşağıdaki kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon numarası, adres
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, fatura/teslimat adresleri
• Pazarlama bilgileri: bülten tercihleri, alışkanlık ve tercih analizleri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez ve tarayıcı bilgileri

• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin işletilmesi
• Pazarlama, kampanya ve bültene abone olanlara bilgi gönderimi (onayınızla)
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin (e-Arşiv fatura, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla yasal sınırlar dahilinde paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: teslimat amacıyla (ad, adres, telefon)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico): ödeme işleminin gerçekleşmesi için
• Hukuken yetkili kamu kurumları: talep edildiğinde
• e-Fatura/e-Arşiv entegrasyon hizmetleri: yasal fatura düzenleme

Verileriniz pazarlama amacıyla 3. taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler alıyoruz: SSL şifreli iletişim, yetkilendirme tabanlı erişim, düzenli güvenlik denetimleri, ödeme bilgilerinin sunucularımızda saklanmaması (PCI-DSS uyumlu iyzico ile çalışma).

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılır:

• Zorunlu çerezler: sepet, oturum yönetimi (rıza gerektirmez)
• Performans çerezleri: sayfa hızı, hata takibi
• Analiz çerezleri: Google Analytics (anonim)
• Pazarlama çerezleri: ilgi alanı analizi (sadece onay verirseniz)

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan veya site içi çerez panelinden yönetebilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Hangi amaçla işlendiğini öğrenme
• Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Aktarıldığı 3. tarafları öğrenme
• İtiraz hakkını kullanma
• Zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@homecc.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.