سياسة الخصوصية (KVKK)

ELIF KAĞITÇILIK (المشار إليها فيما بعد بـ “Homecc”) مسؤولة بصفتها المتحكم بالبيانات عن معالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه.

العنوان: Cihangir, Güvercin Cd. no: 4 D:85, 34310 Avcılar/İstanbul
البريد: bilgi@homecc.com.tr

تُعالَج بياناتك الشخصية التالية بهدف تقديم خدماتنا وتحسينها:

• بيانات الهوية: الاسم، اللقب
• بيانات التواصل: البريد، رقم الهاتف، العنوان
• بيانات معاملات العميل: سجل الطلبات، عناوين الفوترة/التوصيل
• بيانات التسويق: تفضيلات النشرة، تحليلات العادات والتفضيلات
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، بيانات ملفات الارتباط والمتصفح

• تنفيذ عمليات الطلب والدفع والتوصيل
• تقديم علاقات العملاء وخدمات الدعم
• الوفاء بالتزامات عقد البيع عن بُعد والمعلومات المسبقة
• تشغيل عمليات الإرجاع والاستبدال والضمان
• إرسال معلومات للمشتركين في النشرة حول التسويق والحملات (بموافقتك)
• التحليل الإحصائي وتحسين جودة الخدمة
• الوفاء بالالتزامات القانونية (فواتير الأرشيف الإلكتروني، تشريعات الضرائب إلخ)

قد تُشارَك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية ضمن الحدود القانونية:

• شركات الشحن: لغرض التوصيل (الاسم، العنوان، الهاتف)
• مزوّدو بنية الدفع (iyzico): لإتمام عملية الدفع
• الجهات العامة المخوّلة قانوناً: عند الطلب
• خدمات تكامل الفاتورة الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني: لإصدار الفواتير القانونية

لا تُباع بياناتك أو تُؤجَّر لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

نتخذ تدابير بمعايير الصناعة لأمن بياناتك الشخصية: اتصال مشفّر بـ SSL، وصول قائم على الصلاحيات، تدقيقات أمنية منتظمة، وعدم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا (العمل مع iyzico المتوافق مع PCI-DSS).

تُستخدم أنواع ملفات الارتباط التالية على موقعنا:

• ملفات ضرورية: السلة، إدارة الجلسة (لا تتطلب موافقة)
• ملفات الأداء: سرعة الصفحة، تتبّع الأخطاء
• ملفات التحليل: Google Analytics (مجهولة)
• ملفات التسويق: تحليل الاهتمامات (فقط إن وافقت)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من متصفحك أو من لوحة الملفات داخل الموقع.

بموجب المادة 11 من KVKK، لك الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
• معرفة الغرض من معالجتها
• طلب تصحيحها أو حذفها
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها
• ممارسة حق الاعتراض
• طلب تعويض الضرر

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب كتابي إلى bilgi@homecc.com.tr. يُرَد على طلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى.