Sık Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, ürün ve uygulama hakkında en sık merak edilenler.
Sipariş & Ödeme
-
İyzico güvenli ödeme sistemi ile tüm kredi kartları (Visa, MasterCard, Troy, Amex), banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Kapıda ödeme yalnızca aynı şehir teslimatlarında geçerlidir.
-
Evet, iyzico ile anlaşmalı bankaların kartlarında 12 aya varan taksit seçenekleri mevcuttur.
-
Sipariş tamamlandıktan sonra hem e-posta hem SMS ile sipariş onayı gönderilir. Kargo aşamasına geçtiğinde takip numaranız da iletilir.
-
Sipariş henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği yapılabilir. Hızlıca bilgi@homecc.com.tr veya (+90) 212 670 0982 numarasından bize ulaşmanız yeterli.
Kargo & Teslimat
-
Mesai saatleri içinde 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün; sonrası bir sonraki iş günü kargoya verilir.
-
500 TL üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde anlaşmalı kargo firmamızın güncel tarifesi uygulanır.
-
Türkiye geneli kargo süresi 1-3 iş günüdür. Doğu Anadolu ve adalar için 3-5 iş günü olabilir.
-
Evet, kargo numaranız ile Sipariş Takibi sayfamızdan veya kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Ürün & Uygulama
-
Evet. Folyolarımız kendinden yapışkanlı ve hava boşluğu çıkarma teknolojisi (air-bleeding) sayesinde kabarcıksız uygulanır. Uygulama Rehberimizi takip ederek kolayca uygulayabilirsiniz.
-
0.25 mm kalınlık ve özel laminasyon ile su, ısı (-20°C / +80°C), UV ve abrazyon dirençlidir. İç mekanda 10 yıla varan dayanım sağlar.
-
Evet. İstanbul ve çevre illerde anlaşmalı sertifikalı uygulayıcılarımız bulunmaktadır. Showroom ziyareti veya iletişim formundan talep edebilirsiniz.
-
Uygulamadan sonraki ilk 6 ay içinde iz bırakmadan çıkarılabilir. Sonrasında ısı tabancası ile yüzeyden çıkarılır ancak iz kalabilir.
İade & Değişim
-
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olarak iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyin.
-
Açılmış veya kesilmiş folyolar iade alınamaz. Bu nedenle sipariş öncesi ölçülerinizden ve renk tercihinizden emin olmanızı öneririz.
-
Üründen kaynaklı bir kusur varsa kargo ücretini Homecc öder. Cayma hakkı kullanımında ise alıcıya aittir.
Showroom & Bayilik
-
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi, Güvercin Cd. No: 4 D:85 adresinde showroomumuz bulunmaktadır. Detaylar için tıklayın.
-
Tercih edilir. Randevulu ziyaretlerde uzman danışmanlık alabilirsiniz. İletişim sayfasından randevu talep edebilirsiniz.
-
Bayilik başvuruları için iletişim formundan veya bilgi@homecc.com.tr adresinden başvurabilirsiniz.
Cevap bulamadın mı?
Sorunla ilgili özel destek için 4 saat içinde dönüş yapıyoruz.