Frequently Asked Questions
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet, siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden veya hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Uygulama hizmeti sunuyor musunuz?
Yapışkanlı kaplama folyolarımız kendin yap projeleriniz için tasarlanmıştır ve uygulaması oldukça kolaydır. Detaylı uygulama kılavuzumuzu web sitemizden inceleyebilirsiniz. Büyük projeler veya profesyonel uygulama için İstanbul ve çevresinde yetkili uygulama ekiplerimizle hizmet vermekteyiz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Online sipariş nasıl verebilirim?
Sitemizden sipariş vermek çok kolaydır. İstediğiniz ürünü seçin, boyut ve miktar bilgilerini belirleyip sepete ekleyin. Ardından ödeme sayfasına geçerek sipariş bilgilerinizi doldurun ve ödemenizi tamamlayın. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bir e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
İade politikanız nedir?
Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olması gerekmektedir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirdikten sonra, ürünü ücretsiz kargo ile geri gönderebilirsiniz. İade işlemi tamamlandıktan sonra ödemeniz 7-14 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kredi kartı ile alışverişlerinizde 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır. Tüm ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.